Naar de inhoud
pitch
EN
Menu
Jouw zakelijke relaties

Geschillen oplossen of de relatie beëindigen

Meningsverschillen oplossen via onderhandeling, bemiddeling, arbitrage of de rechter, en contracten netjes beëindigen.

04

Jouw zakelijke relaties

Ontdek de vier fases in de levenscyclus van jouw zakelijke relaties.

Scrol verder of draai zelf aan de naald, en zie wat klanten ons onderweg vragen. Iets dat je aanspreekt? Klik op dat deel van de cirkel en duik erin.

  1. 01 Partners vinden en kiezen Een aanbesteding organiseren of beantwoorden, en partners en leveranciers checken voor je je vastlegt.
  2. 02 Contracteren Heldere contracten voor SaaS, diensten, distributie, levering en licenties, met je IE en data meteen mee geregeld.
  3. 03 Uitvoeren en opvolgen Je contracten laten meegroeien met je bedrijf: verlengingen, wijzigingen, termijnen en audits.
  4. 04 Geschillen oplossen of de relatie beëindigen Hier ben je Meningsverschillen oplossen via onderhandeling, bemiddeling, arbitrage of de rechter, en contracten netjes beëindigen.

04 — Geschillen oplossen of de relatie beëindigen

Wat klanten ons vaak vragen

Kunnen we dit contract beëindigen, en wat kost het ons?

Kijk eerst naar de beëindigingsclausule: bepaalde duur, opzegtermijn, beëindiging zonder reden of wegens tekortkoming, en eventuele vergoedingen. Zonder opzegrecht kun je alleen beëindigen bij een ernstige tekortkoming, en een onterechte beëindiging stelt je bloot aan schadevergoeding. Contracten van onbepaalde duur kun je meestal beëindigen met een redelijke opzegtermijn, maar voor exclusieve distributie gelden vergoedingsregels. Stuur een correcte schriftelijke opzegging en vraag eerst advies.

Is bemiddeling of arbitrage beter dan naar de rechter gaan?

Dat hangt af van wat je nodig hebt. Bemiddeling is snel, vertrouwelijk en spaart de relatie, maar werkt alleen als beide partijen een akkoord willen. Arbitrage geeft een private, bindende beslissing van gekozen deskundigen en een definitieve uitkomst, maar de kosten kunnen flink oplopen. De rechtbank levert een openbaar, afdwingbaar vonnis en voorlopige maatregelen. Check of je contract al een weg voorschrijft.

Hoe krijgen we onze data, code of ons IP terug aan het einde van een relatie?

Het antwoord staat grotendeels in het contract: teruggave of verwijdering van data, overdracht van code of resultaten, overdracht van IP en hulp bij de overgang. Zonder zulke clausules val je terug op het gemene recht. Voor clouddiensten geeft de Europese Dataverordening klanten overstaprechten. Spreek een exitplan af bij ondertekening, want als het geschil eenmaal begonnen is, krijg je dat moeilijk nog rond. Persoonsgegevens moeten onder de AVG ook worden teruggegeven of gewist.

Iemand registreerde een domeinnaam met ons merk. Hoe krijgen we die terug?

Verzamel eerst bewijs: je merkrechten, de registratiedatum, het gebruik van de naam en elk aanbod om hem te verkopen. Soms volstaat een brief. Anders bestaan er snelle procedures zoals de UDRP, de URS en de .be- en .eu-procedures, naast een rechtsvordering. De juiste weg hangt af van de feiten, en een zwakke klacht kan averechts werken. Wij bereiden klachten voor en verdedigen houders die ten onrechte worden beschuldigd.

Wat doen we eerst als er een geschil met een partner begint?

Escaleer niet schriftelijk voordat je je positie kent. Verzamel het contract, de addenda en de briefwisseling, zet de feiten op een rij en check de kennisgevingsvereisten, termijnen en een eventuele geschillenclausule. Bewaar het bewijs. Verjaringstermijnen lopen, dus wacht niet te lang. Vaak lost een gestructureerd gesprek of een formele ingebrekestelling het op. Vraag advies voordat je de uitvoering opschort of het contract beëindigt.

Welke rechtbank of welk recht geldt als de wederpartij in het buitenland zit?

Kijk eerst naar de clausules over toepasselijk recht en bevoegde rechter. Binnen de EU mogen partijen een rechtbank kiezen en circuleren vonnissen meestal tussen lidstaten. Buiten de EU is uitvoering moeilijker, en arbitrale uitspraken zijn vaak makkelijker af te dwingen dankzij het Verdrag van New York. Zwijgt het contract, dan beslissen Europese regels. Regel de bevoegdheid voor het geschil, niet erin.

Waar dagen we in Europa voor octrooiinbreuk?

Je kunt naar de nationale rechtbanken, of voor Europese en eenheidsoctrooien naar het Eengemaakt Octrooigerecht, dat beslissingen met effect in meerdere lidstaten kan nemen. Een vordering voor het UPC brengt snelheid en bereik, maar ook risico, want nietigverklaring kan je octrooi in al die staten treffen. De keuze van het forum is een strategische beslissing, na afweging van de sterkte van je octrooi en de opt-outmogelijkheid.

Kan een strafbeding of forfaitaire schadevergoeding worden afgedwongen?

In de regel wel, maar volgens het Burgerlijk Wetboek kan de rechter een strafbeding verminderen dat kennelijk onevenredig is met de werkelijke schade. Baseer een clausule dus op een realistische raming van de schade, gekoppeld aan een duidelijke aanleiding. Bekijk ze in beide richtingen: ze kunnen je als klant beschermen en beperken wat je kunt eisen. Een ingebrekestelling kan nodig zijn voordat het strafbeding speelt.

Hoe beëindigen we een relatie netjes en beschermen we vertrouwelijke informatie?

Check welke verplichtingen na beëindiging blijven doorlopen: vertrouwelijkheid, IP, niet-concurrentie, betaling en teruggave van data. Spreek een overdracht af, de eindfacturatie, teruggave of vernietiging van vertrouwelijk materiaal en een korte overgangsperiode, bij voorkeur in een schikkings- of exitovereenkomst. Trek toegang tot systemen in en pas publieke verwijzingen en merklicenties aan. Een schriftelijke bevestiging van wat is teruggegeven beschermt je later.

Plan een gesprek

Zo helpen we je

Lees verder

Even sparren?

Vertel waar je mee bezig bent. We zetten de juiste persoon erop en je hoort binnen één werkdag van ons. Het eerste gesprek is gratis.

Plan een gesprek