Online merkbewaking

Wat het doet

Onze online brand monitoring zoekt de plekken waar jouw merk zonder jouw toestemming opduikt: lookalike domeinnamen, kloonwebsites, namaak- of parallelle advertenties op marktplaatsen, imiterende accounts op sociale media en kopieerapps. Dat gebeurt doorlopend, zodat we nieuwe registraties vroeg opmerken en niet pas als een klant ze meldt.

We leveren detecties, geen beslissingen. Elke detectie krijgt een score en verschijnt in je klantenportaal, en een advocaat beoordeelt wat ertoe doet. Hoe het juridisch in elkaar zit, lees je in het artikel over hoe brand monitoring werkt.

Functies

Domeinnamen opsporen

We verzamelen lookalike domeinnamen uit zes onafhankelijke bronnen: ICANN-zonebestanden, Certificate Transparency-logs, feeds van pas geregistreerde domeinnamen, het aftasten van landcode-TLD's, passieve DNS en threat intelligence. Meerdere bronnen zijn nodig, want elke bron mist namen die de andere wel vangen. Een naam die nog niet in een zonebestand staat, heeft bijvoorbeeld soms al een certificaat.

Wat erin gaat: je merknamen, merken en domeinnamen. Wat eruit komt: een lijst kandidaat-domeinnamen, met de bron waarin elk werd gevonden.

Scoring op gelijkenis en typfouten

Elke kandidaat krijgt een score ten opzichte van jouw merk. Die houdt rekening met lookalike spellingen, typfouten, toegevoegde woorden, koppeltekens, homoglyfen (tekens die erop lijken) en andere varianten. Het doel is rangschikken, zodat een naam die maar een paar letters met jouw merk deelt niet evenveel aandacht krijgt als een duidelijke imitatie.

Logogelijkenis en kloondetectie

Wijst een kandidaat naar een website, dan vergelijken we het logo met het jouwe en kijken we of de site een kopie van jouw eigen site is. De visuele gelijkenis beoordelen we los van de naam. Een site met een onschuldige domeinnaam maar jouw logo en lay-out valt dus op, net als een lookalike naam met totaal andere inhoud.

Campagnekoppeling

Kopieersites koppelen we aan elkaar als ze bij dezelfde operator of campagne horen. Eén phishingsite kan er een van tientallen zijn, en als je het verband ziet, kan de advocaat beter kiezen: één site aanpakken, meerdere, of meteen een zwaardere maatregel.

Marktplaatsen en sociale media

De grote marktplaatsen, waaronder Amazon, eBay, AliExpress, Temu en Etsy, en meer dan twintig sociale platformen, waaronder Instagram, TikTok, Facebook, X, YouTube en LinkedIn, houden we in de gaten op advertenties, accounts en berichten met jouw merken. Erkende verkopers kunnen we registreren, zodat ze niet steeds opnieuw opduiken.

Vijf kanalen in het klantenportaal

Detecties staan gegroepeerd in vijf kanalen: marktplaatsen, sociale media, websites, domeinnamen en app stores. Jij bekijkt ze in het klantenportaal en laat ons weten of we moeten optreden, uitzoeken of laten vallen. Jouw instructie en wat we gedaan hebben, blijven bij de detectie bewaard.

Diepgaande technische scan

Bij een verdachte domeinnaam verzamelen we via een technische scan wat een advocaat nodig heeft: waar de site wordt gehost, welke registrar de naam beheert, hoe ze is opgezet en wat ze toont. Dat vormt de basis voor de melding of de klacht die we voorbereiden.

Waar de jurist nakijkt: de advocaat bevestigt dat het merk is ingeschreven voor de relevante waren, dat het gebruik zonder toestemming gebeurt en dat een verkoper die als onbevoegd opduikt niet toch een erkende partner is. Elke check wordt bij de detectie vastgelegd.

Wat je mag verwachten

Je krijgt in het klantenportaal een lijst van detecties in volgorde van belang, gegroepeerd per kanaal, elk met het bewijs dat we verzamelden en een aanbeveling. Periodieke samenvattingen tonen wat we vonden en wat we deden.

Elke detectie die tot actie leidt, beoordeelt eerst een advocaat. Die beslist of een gebruik inbreuk maakt, of de verkoper erkend is en welke reactie passend is. Er gaat niets naar een platform, registrar of derde zonder groen licht van een advocaat.

Een dossier van begin tot einde

Een Gents merk geeft ons zijn namen en merken. Binnen een dag leveren onze bronnen kandidaten op, onder meer een naam met koppelteken die de nacht ervoor werd geregistreerd. De scoring zet ze hoog, de logovergelijking vindt het logo van het merk op de site en de campagnekoppeling verbindt ze met twee andere sites. De detectie verschijnt in het portaal onder websites. De klant geeft opdracht om op te treden, de advocaat bevestigt de feiten en de technische scan toont de host en registrar. Zodra de advocaat akkoord is, gaat de melding uit via ons takedownproces.

Waar we het inzetten

Monitoring is de basis van brand monitoring en online handhaving. Vraagt een detectie om actie, dan is de volgende stap ons takedownproces, of we bereiden een klacht voor onder de UDRP of andere domeinnaamprocedures in een domeinnaamgeschil.

Het helpt ook bij naleving van je merkbeleid, door partners te vinden die jouw merken buiten de afgesproken kanalen gebruiken. Zie het artikel over distributie- en wederverkoopovereenkomsten. En heb je een brand-TLD in het nieuwe-gTLD-programma, dan houden we misbruik en lookalikes rond die nieuwe namespace in de gaten, zie het overzicht van de ICANN-ronde van 2026.