Domeinnaamgeschillen

De vraag

Iemand heeft een domeinnaam geregistreerd met jouw merk erin, of een variant ervan. Misschien probeert die persoon de naam voor een hoge prijs aan jou te slijten, stuurt hij klanten door naar een concurrent of draait hij een kopie van jouw website om betalingen of inloggegevens te verzamelen.

Je wilt weten of je de naam terug kunt krijgen, hoe en hoe snel. Een klacht is niet altijd de beste weg. Soms is een brief genoeg, soms lost een takedown bij de host de echte schade op, en soms heeft de houder een goede reden om de naam te hebben en zou een klacht een vergissing zijn. Dezelfde vraag stel je omgekeerd als je zelf een domeinnaam bezit en een klacht krijgt.

Klanten komen bij ons als een domeinnaam wordt gebruikt voor een phishingsite, als er een aanbod komt om een naam voor een hoge prijs te kopen, als een voormalige distributeur of werknemer een naam met jouw merk houdt, of als ze zelf een klacht krijgen en snel moeten antwoorden, want de termijn in zo'n procedure is kort.

Onze aanpak

We beginnen bij de feiten die de zaak beslissen: jouw merkrechten en hun data, het moment waarop de domeinnaam werd geregistreerd, het gebruik ervan en hoe de houder reageerde toen hij werd aangeschreven. Het artikel over de UDRP en andere domeinnaamprocedures legt de toetsen uit. Voor de meeste generieke en veel landcodedomeinen moet de klager drie dingen aantonen: de naam is identiek of verwarrend gelijkaardig aan een merk, de houder heeft er geen rechten of legitieme belangen op, en de naam is te kwader trouw geregistreerd en wordt te kwader trouw gebruikt.

Het bewijs verzamelen we vanaf dag één. Spoort onze online brand monitoring een naam op, dan bewaren we hoe die werd gevonden, wat erop stond en hoe ze veranderde. Onze handhavingsworkflow maakt daar een klachtdossier van met bewijsmapping voor WIPO of het Forum, dat de advocaat nakijkt en indient. Schermafbeeldingen krijgen een betrouwbare tijdstempel, zodat het bewijs van gebruik en kwade trouw op zichzelf overeind blijft.

Daarna kiezen we de route:

• De UDRP voor de meeste generieke topleveldomeinen en voor de landcodedomeinen die haar hebben overgenomen. Het resultaat is overdracht of schrapping, geen schadevergoeding.
• De URS voor nieuwe generieke TLD's, als de zaak glashelder is. Het resultaat is opschorting van de naam, geen overdracht.
• Voor .eu-namen de procedure bij het Tsjechische arbitragehof. Voor landextensies de procedure van het register zelf; voor .be is dat die van DNS Belgium bij CEPANI.
• Een procedure voor de rechtbank van de lidstaat die past, bij een breder geschil, betwiste feiten of als je schadevergoeding of voorlopige maatregelen nodig hebt.

Bij elke klacht kijken we eerst of een waarschuwingsbrief volstaat en of een takedown of de aankoop van de naam goedkoper is dan een procedure. Soms is een onderhandelde overdracht gewoon de beste uitkomst.

Ben je zelf de houder, dan schatten we het risico eerlijk in en bereiden we je verweer voor. Een klacht tegen een houder met een gegronde aanspraak kan worden weerlegd. Is een klacht niet goed onderbouwd, dan kunnen we het panel vragen om reverse domain name hijacking vast te stellen (een klacht die alleen bedoeld is om iemand zijn naam af te pakken).

De advocaat beslist op drie punten: of de feiten een klacht wel dragen, welke route past en of we indienen of schikken. Het systeem verzamelt en ordent het bewijs, maar beslist niet of kwade trouw is aangetoond. We zeggen het ook eerlijk als een zaak zwak is, bijvoorbeeld als de houder de naam registreerde voordat jouw merk bestond. Een verloren klacht kost geld en kan tegen je worden gebruikt.

Wat je mag verwachten

• Een beoordeling van jouw positie en van de beschikbare routes, met een aanbeveling.
• Een klacht of verweer, opgesteld op basis van het bewijs en ingediend door een advocaat.
• Begeleiding van de procedure tot de beslissing en van de opvolging bij de registrar.
• Indien nodig een gerechtelijke procedure of voorlopige maatregelen.
• Advies over een domeinnaamstrategie achteraf: welke namen je houdt en hoe je nieuwe opspoort.

Een kort scenario: een fabrikant ziet dat een voormalige distributeur een .eu-naam met zijn merk houdt en bezoekers doorstuurt naar een concurrent. Op contact komt geen antwoord. We stellen een klacht op voor het Tsjechische arbitragehof met de registratiegegevens, opnames van de doorverwijzing en de opzeggingsbrief van de distributieovereenkomst. De beslissing beveelt de overdracht van de naam.

Volgende stap

Heb je een bepaalde naam op het oog? Stuur ons de domeinnaam en je merkgegevens. We zeggen welke route past en welk bewijs we nodig hebben.

Plan een gesprek of neem contact op.